Lange Zeit bedeutete die Wahl einer E-Commerce-Plattform im Wesentlichen den Vergleich einiger weniger Funktionen: Katalogverwaltung, Werbeaktionen, Zahlungsmethoden, verfügbare Vorlagen oder Anzahl der Module. Im Jahr 2026 ist dieses Rahmenwerk nicht mehr ausreichend.
Shopify, PrestaShop, Magento – jetzt sowohl als Magento Open Source als auch als Adobe Commerce verfügbar – WooCommerce, Shopware, BigCommerce, Salesforce und commercetools bieten nicht einfach nur unterschiedliche Funktionsumfänge. Sie verkörpern unterschiedliche technologische, wirtschaftliche und organisatorische Modelle.
Die Wahl einer Plattform betrifft heute einen wesentlichen Teil des Informationssystems: Produktdaten, Bestellungen, Lagerbestand, Zahlungen, CRM , Logistik, Marketing, Inhalte, Analysen und zunehmend auch künstliche Intelligenz. Gleichzeitig verschwimmt die Grenze zwischen E-Commerce-Plattform und Service-Ökosystem immer mehr.
Die Frage lautet daher nicht mehr einfach: „Welche ist die beste E-Commerce-Software?“ , sondern vielmehr: „Welches digitale Handelsmodell passt zu meinem Unternehmen, meinen Ressourcen und meinen Ambitionen?“
Panorama 2026
Die vier E-Commerce-Plattformmodelle
E-Commerce-Plattformen unterscheiden sich nicht mehr allein durch ihre Funktionalitäten. Sie basieren auf unterschiedlichen Modellen in Bezug auf Hosting, Kontrolle, Personalisierung und technische Komplexität.
1
Integrierte SaaS
Die Plattform wird größtenteils vom Herausgeber betrieben: Hosting, Aktualisierungen, Sicherheit und grundlegende Dienste sind integriert. Die technische Komplexität ist weitgehend delegiert.
Repräsentative Schauspieler
ShopifyWixSquarespace
→
2
Open Source
Der Händler behält mehr Kontrolle über Code, Hosting und Entwicklung. Es herrscht größere Freiheit, doch die damit einhergehende Ausbeutung muss hingenommen werden.
Repräsentative Schauspieler
PrestaShopWooCommerceShopware
→
3
Unternehmen
Plattformen, die für komplexe Organisationen konzipiert sind: standortübergreifend, international, B2B , umfangreiche Kataloge und tiefe Integrationen mit dem Informationssystem.
Repräsentative Schauspieler
AdobeCommerceSalesforceSAP-Commerce
→
4
Headless / komponierbar
Der Handel entwickelt sich zu einer Ansammlung unabhängiger Komponenten, die häufig über APIs gesteuert werden. Maximale Flexibilität geht mit einem höheren Integrationsaufwand einher.
Repräsentative Schauspieler
kommerzielle WerkzeugeBigCommerceVTEXSpryker
Das „E-Commerce-CMS“ ist eigentlich kein CMS mehr.
Schon die Wortwahl verrät die Entwicklung des Marktes. Wir sprechen immer noch häufig von E-Commerce-CMS , obwohl dieser Ausdruck die heutigen Lösungen nur unzureichend beschreibt.
Eine moderne E-Commerce-Plattform muss selbstverständlich weiterhin Katalog, Preise, Warenkorb und Bestellungen verwalten. Sie muss aber auch mit einem ERP- , PIM-, CRM- oder CDP-System , Zahlungslösungen, Versanddienstleistern, Marktplätzen, Marketing-Tools und mitunter mehreren Frontends gleichzeitig kommunizieren.
Gartner zählt nun zu den erwarteten Funktionen einer digitalen Handelsplattform die Verwaltung oder Integration von Produkt-, Preis- und Bestandsinformationen, Shop- und Merchandising-Funktionen sowie die Interoperabilität von Kunden-, Produkt- und Bestelldaten über APIs, Personalisierung und Optimierung. ( Gartner )
Die E-Commerce-Website steht nicht mehr unbedingt im Mittelpunkt der Architektur. Sie wird zu einer ihrer Schnittstellen.
Eine einzige Commerce-Engine kann die Website, die mobile Anwendung, Shops, einen Marktplatz, dialogbasierte Schnittstellen und jetzt auch künstliche Intelligenz-Agenten betreiben.
Diese Entwicklung erklärt zum Teil, warum ein Vergleich zweier Plattformen allein anhand ihres Backoffice oder Funktionsumfangs irreführend sein kann.
SaaS, Open Source, PaaS, Composable: Vier Philosophien statt vier Technologien
Eine Möglichkeit, den Markt zu verstehen, besteht darin, die Marken vorübergehend außer Acht zu lassen und darauf zu schauen, wer was kontrolliert.
Beim SaaS-Modell übernimmt der Anbieter einen Großteil der technischen Komplexität. Infrastruktur, Plattform-Upgrades und grundlegende Services werden weitgehend gemeinsam genutzt. Der Händler profitiert von einer schnelleren Bereitstellung und höherer Planbarkeit, ist im Gegenzug aber stärker von den technologischen und wirtschaftlichen Entscheidungen seines Anbieters abhängig.
Open Source verfolgte historisch gesehen den gegenteiligen Ansatz. Das Unternehmen besitzt die Software und genießt deutlich mehr Freiheit bei Hosting, Entwicklung und Integration. Diese Freiheit hat jedoch ihren Preis: Jemand muss das gesamte System betreiben, sichern, warten und weiterentwickeln.
Zwischen diesen beiden Extremen entstehen zahlreiche Hybridmodelle. PrestaShop Enterprise beispielsweise versteht sich als PaaS-Angebot und nicht als traditionelles SaaS: Infrastruktur, Updates und Sicherheit werden verwaltet, während der Händler die Kontrolle über seinen Shop und seine Daten behält. ( PrestaShop-Hilfe )
Headless- und Composable-Architekturen bieten schließlich die Möglichkeit, den Handel nicht länger als monolithischen Block zu betrachten. Frontend und Backend lassen sich trennen, und verschiedene Funktionen – Katalog, Suchmaschine, Werbeaktionen, Zahlungsabwicklung, CMS, Personalisierung – können aus spezialisierten Komponenten zusammengestellt werden. CommerceTools definiert Composable Commerce als die flexible Zusammenstellung unabhängiger, erstklassiger Komponenten . ( commercetools.com )
Mehr Freiheit bedeutet jedoch selten weniger Komplexität. Dies ist einer der grundlegenden Zielkonflikte des modernen E-Commerce.
Modell
Unterkunft
Wartung
Code
Personalisierung
Abhängigkeit vom Herausgeber
Fähigkeiten benötigt
SaaS
Verwaltet vom Verlag
Verwaltet vom Verlag
Geringer oder kein Zugang
Mittel bis hoch, innerhalb des von der Plattform vorgegebenen Rahmens.
Hoch
Niedrig bis mittel
Open Source
Nach Ermessen des Händlers
Auf Kosten des Händlers/Dienstleisters
Zugänglich und veränderbar
Sehr hoch
Niedrig bis mittel
Mittel bis hoch
PaaS
Vom Anbieter verwaltete Infrastruktur
Aufgeteilt zwischen Lieferant und Händler
Generell je nach Angebot verfügbar.
Hoch
Moyenne
Mittel bis hoch
Headless / komponierbar
Cloud-, SaaS- oder Hybridarchitektur
Verteilt auf mehrere Komponenten/Lieferanten
Variable, starke Beherrschung der Integration
Sehr hoch
Schwach gegenüber einem einzelnen Akteur, aber mehreren
Sehr hoch
Wichtigste Erkenntnis: Je mehr Kontrolle ein Unternehmen über seine Architektur und die Personalisierung seiner E-Commerce-Umgebung wünscht, desto mehr technische und organisatorische Kompetenzen benötigt es in der Regel, um diese Freiheit zu gewährleisten . Headless- oder Composable-Architekturen reduzieren zwar potenziell die Abhängigkeit von einer einzelnen Plattform, können aber die Abhängigkeit von mehreren Diensten erhöhen.
Shopify: Die Plattform, die die Komplexität reduzieren will
Shoify hat maßgeblich zur Etablierung des SaaS-Modells im E - Commerce beigetragen. Das Wertversprechen ist nach wie vor leicht verständlich: Unternehmen können sich so stärker auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, anstatt ihre Infrastruktur zu verwalten.
Hosting, Shopfront, Checkout, Zahlung, Auftragsverwaltung, Anwendungen, POS und Marketingfunktionen können sich alle in einer relativ integrierten Umgebung weiterentwickeln. Das umfangreiche Anwendungsökosystem ermöglicht dann die schrittweise Erweiterung des Leistungsumfangs.
Diese scheinbare Einfachheit bedeutet nicht mehr, dass Shopify nur für kleine Läden geeignet ist. Die Plattform hat sich, insbesondere mit Shopify Plus, schrittweise in Richtung komplexerer Anwendungsfälle und großer Unternehmen entwickelt.
Die Strategie für 2026 offenbart eine weitere Veränderung: Shopify möchte den Katalog eines Händlers über dessen eigenen Shop hinaus zugänglich machen . Die Versionen für 2026 legen großen Wert auf agentenbasierten Handel und die Möglichkeit, Produkte direkt in KI-gestützten Oberflächen zu präsentieren. ( Shopify )
Der Kompromiss bleibt der von SaaS: Man profitiert von einer hochgradig industrialisierten Plattform, arbeitet aber innerhalb des von ihr vorgegebenen Rahmens. Wenn Geschäftsprozesse sehr spezifisch werden, können die Abwägungen zwischen der Anpassung des Unternehmens und der Anpassung der Plattform kritisch werden.
Shopify ist daher weniger die Wahl absoluter Einfachheit als vielmehr die der delegierten Komplexität.
PrestaShop: Open-Source-Freiheit mit starker europäischer Präsenz
PrestaShop nimmt insbesondere in Frankreich und Europa eine einzigartige Stellung ein. Seine Kernidentität bleibt die einer Open-Source-Plattform, die frei verfügbar ist und von einem Ökosystem aus Modulen, Agenturen und Integratoren umgeben wird. ( PrestaShop -Projekt )
Dies gibt Unternehmen beträchtliche Freiheit bei Hosting, Entwicklung und Weiterentwicklung ihres Onlineshops. Diese Flexibilität erklärt auch, warum zwei PrestaShop-Websites extrem unterschiedliche Architekturen und Komplexitätsgrade aufweisen können.
Die Plattform wurde auch technisch umfassend modernisiert. PrestaShop 9, veröffentlicht im Jahr 2025, führte insbesondere Symfony 6.4, PHP 8.4-Kompatibilität und eine neue Admin-API ein. Version 9.1, veröffentlicht im März 2026, setzte diese Entwicklung mit Hummingbird 2.0 als Standard-Frontend-Theme fort. ( PrestaShop-Entwickler )
PrestaShop verdeutlicht aber auch die zunehmende Verschmelzung der traditionellen Trennlinie zwischen SaaS und Open Source. Neben den Open-Source-Projekten gibt es mittlerweile Angebote mit umfassenderem Support oder Hosting.
Für ein KMU oder ein ETI, das eine gewisse technische Souveränität bewahren möchte, ohne unbedingt eine vollständig zusammensetzbare Architektur aufzubauen , behält PrestaShop somit einen einzigartigen Platz.
Die gebotene Freiheit erfordert jedoch ein gutes Verständnis des gewählten Ökosystems: Qualität der Module, Versionskompatibilität, Hosting, Wartung und Fähigkeiten der Agentur oder der internen Teams können genauso wichtig sein wie die Kernsoftware selbst.
Magento und Adobe Commerce: Leistung auf Kosten der Komplexität
Der Name Magento ist im E-Commerce-Vokabular nach wie vor sehr präsent, auch wenn sich die Landschaft seit der Übernahme durch Adobe verändert hat.
Die Magento-Familie eignet sich nach wie vor besonders für Projekte, bei denen der Handel eine hohe Geschäftskomplexität aufweist : große Kataloge, ausgefeilte Preisregeln, Multi-Site-Betrieb, Internationalisierung, zahlreiche Integrationen oder spezifische Prozesse.
Adobe Commerce treibt diese Logik natürlich in Richtung großer Organisationen und des Adobe-Ökosystems.
Diese Leistungsfähigkeit hat auch ihre Schattenseiten. Entwicklung, Hosting, Leistungsoptimierung, Updates und Wartung erfordern in der Regel spezialisierte Kenntnisse. Daher wäre ein Vergleich eines Adobe Commerce-Projekts mit einem SaaS-Shop allein anhand der monatlichen Lizenzkosten weitgehend sinnlos.
Magento bleibt relevant, wenn die Komplexität des Geschäfts die Komplexität der Plattform rechtfertigt . Andernfalls kann diese Leistungsfähigkeit zur Belastung werden.
WooCommerce: WordPress in eine E-Commerce-Plattform verwandeln
WooCommerce verfolgt eine weitere Logik: Anstatt vom Handel auszugehen und Inhalte hinzuzufügen, verwandelt es WordPress in eine E-Commerce-Plattform.
Die Software bleibt Open Source und ermöglicht es dem Inhaber, die Kontrolle über seinen Shop, seine Daten und sein Hosting zu behalten. ( WooCommerce )
Dieser Ansatz ist besonders naheliegend, wenn Inhalte bereits den Kern des digitalen Ökosystems des Unternehmens bilden . Eine redaktionelle Website, eine Marke mit hohem Content-Aufkommen oder eine Organisation, die bereits umfassend mit WordPress arbeitet, kann so schrittweise eine Transaktionsdimension hinzufügen.
Das riesige Ökosystem ist sowohl seine Stärke als auch sein größtes Problem. Nahezu jede denkbare Funktion lässt sich hinzufügen, doch die Anhäufung von Themes, Erweiterungen und Eigenentwicklungen kann nach und nach zu einer eigenen technischen Verschuldung führen.
WooCommerce zeigt damit, dass eine Plattform, die zu Beginn sehr zugänglich ist, mit dem Wachstum des Projekts zu einer komplexen Architektur werden kann.
Shopware: die europäische Alternative, die sich im Premiumsegment etabliert
Shopware ist der breiten Öffentlichkeit weniger bekannt als Shopify oder PrestaShop, verdient aber seinen Platz in der Shoplandschaft von 2026.
Die Plattform basiert auf einem Open-Source-Kern und bietet gleichzeitig kommerzielle Lösungen sowie eine moderne, erweiterbare Architektur. Shopware hebt insbesondere Symfony, Vue.js, Elasticsearch und einen API-First-Ansatz hervor. ( Shopware )
Die Positionierung von Shopware ist besonders attraktiv für europäische Unternehmen, die ein Gleichgewicht zwischen technologischer Kontrolle, Unternehmensfunktionen und architektonischer Offenheit suchen . Shopware bewirbt 2026 zudem verstärkt seine B2B-Funktionalitäten, seinen modularen Ansatz und seine agentenbasierten Handelsfunktionen. ( Shopware )
Es handelt sich daher weniger um eine "zusätzliche" Alternative zu PrestaShop als vielmehr um eine andere Sichtweise auf Open Commerce.
Und darüber hinaus: BigCommerce, Salesforce, commercetools, VTEX…
Eine Reduzierung des Marktes auf Shopify, PrestaShop, Magento und WooCommerce würde ein verzerrtes Bild des E-Commerce im Jahr 2026 vermitteln.
Große Unternehmen müssen sich in einem deutlich komplexeren Umfeld zurechtfinden. Gartners Magic Quadrant für Digital Commerce 2025 bewertete 19 Anbieter, darunter Adobe, BigCommerce, commercetools, Salesforce, SAP, Shopify, Shopware, Spryker und VTEX. ( Gartner )
BigCommerce ist Teil eines SaaS-Modells, das offen für Headless- und Composable-Architekturen ist. Die Dokumentation beschreibt Composability als ein Ökosystem, in dem CMS, E-Commerce-Engine, Suchfunktion und Bewertungssysteme von verschiedenen Anbietern stammen können. ( BigCommerce )
CommerceTools geht mit dieser Logik noch einen Schritt weiter. Die Plattform wurde von Anfang an um APIs und modulare Komponenten herum konzipiert. Sie richtet sich daher eher an Unternehmen, die ihre eigene E-Commerce-Architektur aufbauen möchten , als an solche, die einfach einen fertigen Shop suchen. ( commercetools.com )
VTEX seinerseits befürwortet einen Ansatz der „pragmatischen Kompositionsfähigkeit“, der die Kombination nativer Plattformdienste und externer Komponenten ermöglicht, anstatt zwangsläufig eine vollständig dekomponierte Architektur vorzuschreiben. ( VTEX -Entwickler )
Diese Plattformen sind nicht unbedingt "besser". Sie sind für unterschiedliche Komplexitätsgrade, Architekturen und Organisationsformen geeignet.
Erfassung der Interessengruppen
Die Falle des angezeigten Preises
Der Vergleich der öffentlichen Preise von Plattformen ist wahrscheinlich eine der einfachsten – und irreführendsten – Methoden zur Auswahl einer Lösung.
Eine Open-Source-Plattform kann zwar kostenlos sein, aber hohe Betriebskosten verursachen. Ein SaaS-Abonnement mag teuer erscheinen, beinhaltet aber Infrastruktur und Dienstleistungen, die andernfalls separat finanziert werden müssten.
Der eigentliche Indikator ist der TCO, die Gesamtbetriebskosten.
Man muss die Lizenz oder das Abonnement berücksichtigen, aber auch die anfängliche Integration, das Hosting, spezifische Entwicklungen, Erweiterungen, mögliche Provisionen, Wartung, Upgrades, Sicherheit und vor allem die personellen Ressourcen, die für den Betrieb des Ganzen benötigt werden.
Gartner empfiehlt, eine Handelsplattform anhand von vier Hauptdimensionen zu bewerten: Funktionen, Technologie, Ökosystem und Kosten . ( Gartner )
Wir könnten ein fünftes, oft unterschätztes Kriterium hinzufügen: die Fähigkeit der Organisation, die gekaufte Technologie auch tatsächlich zu nutzen.
Eine technisch brillante, aber unverständliche Architektur für Teams kann eine weitaus weniger rationale Investition sein als eine theoretisch weniger ausgefeilte Plattform.
„Kostenlos bedeutet nicht kostenlos in der Nutzung. SaaS bedeutet nicht, dass alle Kosten inklusive sind.“
Kopflos und kompositionsfähig: Freiheit hat ihren Preis.
Headless-Architekturen wurden mitunter als nahezu natürliche Weiterentwicklung jeder modernen E-Commerce-Architektur dargestellt. Sie verdienen es jedoch, in ihrem Kontext betrachtet zu werden.
Eine Headless-Architektur trennt im Wesentlichen die Präsentationsschicht von der E-Commerce-Engine. Eine Composable-Architektur geht noch einen Schritt weiter, indem sie es ermöglicht, verschiedene Komponenten des Stacks unabhängig voneinander auszutauschen. ( commercetools.com )
Auf dem Papier sind die Vorteile zahlreich: Freiheit zum Experimentieren, technologische Unabhängigkeit, die Möglichkeit, die besten Komponenten auszuwählen, und die Fähigkeit, Teile der Architektur weiterzuentwickeln, ohne das Ganze neu aufbauen zu müssen.
Doch jede Entkopplung erzeugt auch eine Integration, die verwaltet werden muss.
APIs, Authentifizierung, Beobachtbarkeit, Leistung, Datensynchronisation, Vorfallmanagement und herstellerübergreifende Verantwortlichkeit werden allesamt zu zusätzlichen Themen.
Zusammensetzbare Systeme sind daher besonders dann relevant, wenn das Unternehmen einen Komplexitätsgrad aufweist, der dies rechtfertigt, und über die notwendigen Fähigkeiten verfügt, um damit umzugehen.
Für einen relativ normalen Betrieb kann der Ersatz eines funktionalen Monolithen durch fünfzehn spezialisierte Dienstleistungen einer Lösung eines Problems gleichkommen, das gar nicht existierte.
Das Ökosystem ist manchmal wichtiger als die Software.
Eine E-Commerce-Plattform existiert niemals allein.
Die Verfügbarkeit von Entwicklern, Integratoren, Agenturen, Modulen, Konnektoren und Schulungsressourcen kann einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg des Projekts haben.
Eine im Kern von Shopify oder PrestaShop fehlende Funktion lässt sich über deren Ökosystem problemlos nachrüsten. Umgekehrt kann der lokale Betrieb einer technisch attraktiven Plattform schwierig werden, wenn die erforderlichen Fachkenntnisse rar oder teuer sind.
Bei der Auswahl müssen daher der Arbeitsmarkt und das Partnernetzwerk rund um die Technologie berücksichtigt werden.
Wir müssen die Sache aber auch aus der anderen Perspektive betrachten: Je stärker ein Projekt von verschiedenen Erweiterungen und Dienstleistern abhängt, desto notwendiger wird es, zu verstehen, wer letztendlich für das Ganze verantwortlich ist.
Das beste Ökosystem ist nicht unbedingt das mit den meisten Anwendungen. Es ist dasjenige, in dem das Unternehmen nachhaltig die benötigten Kompetenzen, Integrationen und Unterstützung finden kann.
Künstliche Intelligenz beginnt, die Rolle der E-Commerce-Plattform grundlegend zu verändern.
Bis 2026 ist die Integration eines Assistenten zum Verfassen von Produktbeschreibungen kein ausreichendes Unterscheidungsmerkmal mehr, um eine Plattform als „KI-E-Commerce“ zu qualifizieren.
Der tiefgreifendere Wandel liegt woanders.
Plattformen beginnen damit, ihre Kataloge und Transaktionen auf Nutzererfahrungen vorzubereiten, bei denen der Nutzer nicht unbedingt das Geschäft besucht.
Shopify ermöglicht es nun, Produkte in verschiedenen Dialogumgebungen anzubieten und entwickelt Tools für Vertriebsmitarbeiter. ( Shopify ) Salesforce seinerseits entwickelt Agenten für Käufer, Händler und B2B-Kunden mit Anbindung an neue Suchschnittstellen. ( Salesforce )
Forrester weist außerdem darauf hin, dass der massive Zustrom von LLM-Absolventen in den Handel im Jahr 2026 Plattformen in unverzichtbare Datenquellen für Response-Engines und KI-gestützten Verkauf verwandeln wird. ( Forrester )
Dies ist eine wichtige Entwicklung.
Gestern bestand die Hauptaufgabe der Plattform darin, einem Menschen ein Produkt korrekt anzuzeigen.
Morgen muss es außerdem in der Lage sein, dieses Produkt einer Maschine strukturiert zu beschreiben , Preis und Verfügbarkeit anzuzeigen, auf eine Anfrage zu reagieren, bestimmte Aktionen zu autorisieren und gegebenenfalls einem Agenten die Durchführung der Transaktion zu ermöglichen.
Geodaten , strukturierte Produktdaten und agentenbasierter Handel rücken somit zunehmend in den Fokus der E-Commerce-Architektur.
Welche Plattform sollten Sie also wählen?
Es gibt keine allgemeingültige Rangliste.
Für Unternehmer oder kleine Teams, die schnell ein Unternehmen gründen möchten, kann eine SaaS-Plattform wie Shopify die technischen Hürden deutlich reduzieren. Unternehmen, deren Website bereits stark auf WordPress basiert, finden in WooCommerce oft eine natürliche Erweiterung.
Ein kleines oder mittelständisches Unternehmen (KMU), das mehr Kontrolle über seine Architektur behalten möchte, könnte PrestaShop oder Shopware in Betracht ziehen.
Organisationen mit besonders komplexen Geschäftsprozessen sollten Adobe Commerce, Salesforce oder andere Unternehmensplattformen in Betracht ziehen.
Schließlich werden Unternehmen mit großen Technologie-Teams, für die das Einkaufserlebnis ein echtes Alleinstellungsmerkmal darstellt, eine stärker auf Headless- oder Composable-Architektur basierende Lösung wie beispielsweise commercetools, BigCommerce oder VTEX rechtfertigen können.
Diese Assoziationen stellen jedoch keine Regeln dar.
Bevor Sie sich für eine Plattform entscheiden, legen Sie deren Einschränkungen fest.
Eine E-Commerce-Ausschreibung beginnt oft mit einer langen Liste von Funktionen. Dies ist mitunter der falsche Ansatz.
Fast alle großen Plattformen beherrschen die Verwaltung von Katalogen, Werbeaktionen, Bestellungen und verschiedenen Zahlungsmethoden. Die eigentlichen Unterschiede liegen in der Umsetzung und den damit verbundenen Einschränkungen.
Daher ist es sinnvoller, mit einigen Strukturierungsfragen zu beginnen.
Welchen Grad an Kontrolle wollen wir über Technologie und Daten behalten? Wie viel Geschäftskomplexität müssen wir tatsächlich unterstützen? Verfügen wir über ein technisches Team? Wie abhängig sind wir von einem einzelnen Anbieter? Welchen Grad an Internationalisierung erwarten wir? Spielt B2B eine untergeordnete oder eine zentrale Rolle? Welche Systeme müssen vernetzt werden? Und vor allem: Wie viel Komplexität können wir fünf oder zehn Jahre lang bewältigen?
Diese letzte Frage ist wahrscheinlich wichtiger als die Länge der funktionalen Spezifikation.
Fazit: Die beste Plattform ist vielleicht diejenige, die aufgerüstet werden kann.
Der E-Commerce-Markt sucht seit langem nach der umfassendsten Plattform. Bis 2026 verliert dieses Konzept jedoch zunehmend an Bedeutung.
Shopify demonstriert die Leistungsfähigkeit von Integration und SaaS. PrestaShop und WooCommerce unterstreichen den Wert von Kontrolle und Open Source. Adobe Commerce bleibt ein Maßstab für komplexe Architekturen und Geschäftsanforderungen. Shopware strebt ein Gleichgewicht zwischen Offenheit und Enterprise-Funktionen an. Salesforce führt Handel, CRM, Daten und künstliche Intelligenz immer enger zusammen. CommerceTools treibt den Kompositionsansatz bis an seine Grenzen.
Diese Modelle konvergieren noch nicht vollständig, aber ihre Grenzen verschwimmen zunehmend. SaaS-Anbieter öffnen ihre APIs verstärkt. Open-Source-Lösungen bieten Managed Services an. Unternehmensplattformen versuchen, ihre Bereitstellungskomplexität zu reduzieren. Und nahezu alle Marktteilnehmer positionieren sich mittlerweile im Bereich KI und agentenbasierter Handel.
Die richtige Entscheidung besteht daher nicht unbedingt darin, die Plattform auszuwählen , die heute die meisten Möglichkeiten bietet.
Es geht darum, dasjenige Modell auszuwählen, dessen Rahmenbedingungen, Ökosystem und Wirtschaftsmodell auch dann noch mit dem Unternehmen kompatibel sind, wenn sich dessen Bedürfnisse ändern.
Denn eine E-Commerce-Plattform ist heutzutage nicht mehr nur das Werkzeug, mit dem man einen Shop aufbaut.
Es definiert schrittweise, wie ein Unternehmen seine Daten verkaufen, integrieren und mit seinen Kunden – ob Menschen oder künstlichen – kommunizieren kann.
Einige Referenzen
« Gartner Magic Quadrant für Digital Commerce » — Gartner — Aditya Vasudevan, Ant Duffin, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Penny Gillespie — Gartner — November 2025.
Martech.Cloud ist ein Blog, der aktuelle Themen aus den Bereichen Marketingtechnologie, Cloud Computing, Big Data, Beziehungsmarketing, E-Commerce, CRM und Verhaltensanalyse behandelt. Die Website bietet zahlreiche Artikel mit Infografiken, Videos, Studien und Umfragen. Folgen Sie uns auf Twitter: @MartechCloud.
Newsletter
Verfolgen Sie alle aktuellen Neuigkeiten im Bereich Digital- und Verhaltensmarketing.
Vielen Dank. Um Ihre Registrierung zu bestätigen, klicken Sie bitte auf den Bestätigungslink, den wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben.
