Der Customer Lifetime Value (CLTV) ist weit mehr als nur eine Kennzahl. Er repräsentiert den gesamten finanziellen Wert, den ein Kunde im Laufe seiner Geschäftsbeziehung für ein Unternehmen generiert. In einer Welt, in der Marketingentscheidungen zunehmend auf präzisen Daten basieren, entwickelt sich der CLTV zu einem Schlüsselindikator für die Optimierung von Loyalitäts- und Akquisitionsstrategien.